千禧年后,整个中国互联网浪潮迅猛发展起来,不断重塑着人们对于社交和生活的认知。而在QQ、微信等聊天工具还未盛行的年代里,有那么一群人,他们会通过电脑登录BBS浏览信息,可以上传或者下载软件数据,读取新闻和公告,以及通过站内邮件或者发帖和用户交流,这就是最早期的论坛。

移动互联网时代,论坛营销仍有一席之地吗?

在互联网元年,论坛是互联网诞生之初就存在的形式,曾经也是网络推广的主战场,在解决流量、品牌公关、产品销售等方面均有过辉煌成就。

当时论坛作为新鲜媒体出现时,就有企业开始利用论坛进行各种各样的营销活动了。企业利用论坛这种网络交流的平台,通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业,最终达到企业宣传的目的。论坛营销可以成为网络推广的主要渠道,利用论坛的超高人气,可以有效为企业提供营销传播服务。

作为元老级的网络推广方式,论坛营销本质上是一种“杀人无形,绵里藏针”的软营销。其内容表现形式有六种:事件式、亲历式、解密式、求助式、分享式、直播式。

标题:悲催,昨晚看球把舍友的手机给摔了,纠结中。

内容:昨晚的葡萄牙对荷兰,C罗梅开二度的比赛都看了吧?学校晚上11点就断网,可怜我们宿舍几哥们,只能挤在一块用舍友爱疯通过3G网络看直播!尼玛,看到精彩的时候,哥虎躯一震,把爱疯给拨地上去了。当时就黑屏开不了机了,质量真差?还好舍友是高富帅,也没说什么,而且还在保修期,不过我这心里就纠结啊。今天舍友把手机送维修点去查了下,说要返厂维修,至少1个礼拜。今晚我们就没球看了,急需一个大屏3G手机看球,否则我晚上准得让他们弄死,买个啥合适?预算1000,二手的也成,我就一屌丝啊。

朴实接地气的文字描述,带着浓厚的生活气息,你很难看出这是一则手机品牌的“事件式”营销推广帖。该方式是指利用社会热点或网络热点来吸引人眼球,从而赚取高点击和转化率。在帖子的评论会有大量换号的营销者进行某品牌的推荐,从而达到隐秘地插入联系紧密的产品信息。

而“亲历式”论坛营销是指利用第三者的身份,讲述身边朋友真实的生活故事和体验效果的文章。当然也可以讲自己的故事,早期的互联网上做面膜、减肥药、祛痘霜等女性产品大量使用这种方式。

标题:试管婴儿跟常人所想是否一样?

内容:主要是介绍普通人所理解的试管婴儿的误区,再讲述真实的试管婴儿知识。

这种我们称之为“解密式”论坛营销,以专业的态度或者个人独特的见解,对产品进行客观解剖分析,能够满足网友的片面性观点,能让受众从多个角度认识以往接触的信息。

在帖子下面是小号的提问,楼主耐心回答。这类论坛帖子就像是产品说明文案,可是又多了一些口语化,能真正的帮助需要的人获取有用的信息,让人有种信服感。而感兴趣的人就会点击宣传的网页,来获取更多信息。

还有一种比较高级、隐晦的是“求助式”,阐述事情经历,直接提出问题,需求大家帮助,内容中自然过渡的移植入产品名称。比如一篇名为“科大穷男友和大龄有钱男,我应该选择哪个?”的帖子,在内容里面很隐秘的提到性这个话题,顺便提到了某避孕套品牌。

如果不是业内的人,很难看出这是一个广告帖子,该帖借助“屌丝与高富帅选谁?”的社会热点和性这个敏感话题,引人眼球,点击率和转发率自然会直线上升,软文也就达到了宣传的效果。

标题:有没有人用过XXX啊,真是超给力的。

内容:前几天在网上买了XXX,寄到了,真是好用啊。有谁用过吗?然后就滔滔不绝的开始介绍使用感受了。

这种就是“分享式”论坛营销,以亲身分享为主,分享体验效果,让人觉得可信度非常高,能够给网友传达一定的信息价值。这种营销形式早期在美容、化妆、服装上用的比较多,女性人群比较喜欢去从别人的分享中获得更多信息,虽然有些明显是广告,但挡不住也想试一试的心理。

最后一种“直播式”是指在论坛以文字直播的形式进行个人经历的经验总结或者产品评测等,这种很侧重内容的新奇有趣有爆点,内容新鲜则帖子新鲜,点击看的人就越多,内容真实则帖子真实,看的人多转的人也多。

论坛营销在十余年的互联网发展历程中,不断被新型的营销方式所冲击,比如风头正劲的微博营销、微信营销、短视频营销,论坛营销逐渐失去了“主角光环”,但是其在当下新型媒体营销成风的趋势下依然有很大的作用,例如在搜索引擎收录方面具有很好价值,做好论坛推广可以增加品牌信息收录,品牌及产品相关关键字也会有较好的排名,从而起到维护品牌形象,提升品牌关注度的宣传作用。

除此之外,论坛营销的真正价值在于互动和参与感,做好论坛营销,可以获得高忠诚度的核心用户群体,在这方面的佼佼者当属小米。

小米与用户的论坛互动可以说是教科书级别的示范了。以MIUI举例,为了让用户深入参与到产品研发过程中,小米设计了“橙色星期五”的互联网开发模式,核心是MIUI团队在论坛和用户互动,系统每周更新。

在确保基础功能稳定的基础上,小米把好的或者还不够好的想法,成熟的或者还不成熟的功能,都坦诚放在用户面前。每周五的下午,伴随着小米橙色的标志,新一版MIUI如约而至。随后,MIUI会在下周二让用户来提交使用过后的四格体验报告。通过四格报告,可以汇总出用户上周哪些功能最喜欢,哪些觉得不够好,哪些功能正广受期待。

雷军曾说过:“说直白一点,小米销售的是参与感。”在小米论坛里,参与感和口碑是两个互相促进的层面。通过提高用户的参与感,让用户有更好地产品的体验;而用户参与感的提高又可以帮助产品开发的团队不断完善产品,保证了产品的体验感,从而获得好的口碑。

科特勒把营销3.0时代划分为三个阶段:第一个阶段是吸引用户的思维、心灵和精神,并与之建立联系;第二个阶段是帮助用户意识到他们的预期,让他们购买产品;第三个阶段,与用户形成同感、共鸣,使之具有可持续性。

这个时代变化很快,包括营销方式。但是所有的营销方式不外乎两种,一是将产品铺到用户面前,二是如何将产品铺到用户心里。也许有一天论坛营销会逐渐没落,而新型的营销方式不断覆盖着旧的营销方式,但是营销的内核却始终没有变——以人为本,给用户带来价值。