一、虚假宣传

丨华帝世界杯夺冠营销

去年世界杯,法国队夺冠后,华帝宣布,正式启动兑现此前“法国队夺冠,华帝退全款”的承诺。本来是一次极其成功的现象级营销,世界杯期间,华帝跟着上了好几次头条,品牌声量达到新高,但夺冠后的操作,却让华帝的品牌声誉持续走低。

原因在于这个“退全款”变成了“退等额的购物卡”,对此华帝的解释是“无门槛使用,等同现金”。

品牌营销不该触碰的两大禁忌

当消费者兴冲冲的拿个购物小票去申请退款时,才发现现实跟想象的不一样——华帝华丽丽地摆了消费者一道,以套路的形式退了一波购物卡。

但华帝忘了,认知是要用事实去匹配的,而在大多消费者认知里,退全款即退现金。所以被套路了的消费者自然愤怒了,不少消费者都表示“有被骗的感觉”。

退款事件曝光后,众多网友对于华帝表示很失望,而随后关于华帝更多的负面消息相继释出,比如线下退款难,延期发货不给退,华帝财务总监离职,消费者协会出面管制等,更是让大众对于此品牌的好感度将至冰点。

中消协官博就发声:“把广告费花在消费者身上,这个营销创意还是挺赞的!希望华帝切实履行承诺,按照售前约定和承诺,切实做好每一位消费者的退款工作。诚信,才是任何营销的完美注脚。”

一场成功的营销方案,建立信任很重要,而不是靠“玩套路”、“抖机灵”、“耍小聪明”,甚至是对消费者赤裸裸的“忽悠”,只会让营销“弄巧成拙”,形成一场烂尾的活动,既失去了人心,又失去了口碑。

 

丨椰树牌椰汁“我从小喝到大”

今年年初,因频繁使用大胸美女代言并配以“我从小喝到大”、“每日多饮椰汁能使乳房饱满”等广告语,让椰树牌椰汁陷入低俗营销和虚假宣传的争议之中。

然而,椰树集团的公关相当失败,以“杠精”的形式去玩弄文字游戏,宣称公司从未宣传过有丰胸效果,都是网友找茬,“从小喝到大”的意思是从小时候开始喝椰树椰汁并成长,这种“中国汉字博大精深”的说辞明显是在推诿,侮辱广大网友的智商。

随后,海口工商局发布官方通报:对海南椰树集团涉嫌发布违法广告的行为进行立案调查。

以“歧义”的形式去开展低俗营销,椰树牌椰汁妄图瞒骗大众,但过往的广告视频、和代言人都能佐证其低俗营销,同时,一款椰汁产品非要搭上“丰胸”的效果,在“丁香医生”等科普号中也坐实其虚假宣传。

打色情擦边球,将产品包装成“丰胸神器”,把无耻当有趣,把低俗当通俗,这只会让品牌不断传递出错误的价值观,无法承载起企业价值链的延伸,对于品牌的美誉度更是一种长久伤害。

 

丨三星x意大利supreme联名合作

去年12月,三星电子宣布与潮流品牌Supreme达成品牌战略合作关系,会共同推出一系列的联名产品,并开展跨界创意活动

消息释出,两家品牌的粉丝都着实期待了一波。但随后,有网友指出与三星合作的Supreme并非美国潮牌Supreme,质疑三星合作的是山寨品牌。

面对此情况,三星中国区高层火速回应:别误会,这是意大利的Supreme(一家黑手党成立的品牌)。

这让网友们大失所望,毕竟,认知大于事实,在网友的认知里,合作的Supreme肯定是众所周知的那个潮牌,而现在突然蹦出来的意大利品牌又是什么鬼。

最终,鉴于舆论反馈不佳,三星宣布终止与意大利公司 Supreme Italia 在中国的合作。

 

丨靳东、薛之谦、翟天临虚假人设

明星们在个人营销之中所立的虚假人设,也算虚假宣传。

靳东的博学人设被“诺贝尔数学家”弄没了;薛之谦的“深情好男人”被李雨桐锤没了;翟天临的“高冷学霸”人设被“不知知网为何物”泄露了。

在娱乐圈之中,立下一个鲜明人设确实能帮助明星维持热度和营造辨识度,但过分虚假的人设往往是一把悬在艺人头顶的达摩克里斯之剑,当人设被曝出与实情不符时,人设就会开始反噬艺人,不仅大量粉丝会脱粉转黑,还会让艺人永久背负上一个“弄虚作假”的骂名。

 

二、涉及政治、国家主权等敏感话题



       今年四月,某国外知名镜头厂商在广告中暗示了某一年的政治风波,然后该广告火速下架(因为话题敏感,笔者就不多说了)。所以,涉及党派政治、国家主权等敏感话题,尽量避开,不要去触及红线。